POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ClickVan.net
Última atualização: 15 de Janeiro de 2025
A ClickVan Viagens, com sede na Av. Getulio Vargas, 319 – sala 2305 – Jardim Aquarius, São Luís/MA, CEP 12.246-870, é responsável pelo sistema ClickVan.net, que atua como intermediador na venda de passagens para vans, carros de transporte e micro-ônibus, conectando passageiros a motoristas.
Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais e com a segurança das informações coletadas. Esta Política explica quais dados pessoais são coletados, como são utilizados e armazenados, além dos direitos que você, titular dos dados, possui.
Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.
1. O que você precisa saber para entender esta Política?
Dado pessoal: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, RG, CPF, e-mail, telefone, etc.
Titular: A pessoa física a quem se referem os dados pessoais.
Controlador: A ClickVan é a controladora dos dados pessoais coletados.
Operador: Prestadores de serviço contratados para realizar o tratamento dos dados em nome da ClickVan.
2. Quais dados pessoais coletamos e para quais finalidades?
Dados Coletados e Finalidades
| Tipo de Dados | Finalidade |
|---|---|
| Dados de Identificação | Cadastrar usuários, emitir bilhetes de passagem e fornecer atualizações sobre a viagem. |
| Dados de Pagamento | Confirmar compras, autenticar pagamentos e implementar medidas de segurança antifraude. |
| Dados de Histórico | Desenvolver estudos internos e oferecer promoções e descontos personalizados. |
| Dados de Navegação | Monitorar o comportamento no site, personalizar a experiência e garantir a segurança da navegação. |
3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Motoristas e empresas de transporte para garantir a execução do serviço contratado;
- Empresas de pagamento para autenticação e processamento das transações;
- Autoridades regulatórias, quando exigido por lei;
- Prestadores de serviços de tecnologia e marketing, respeitando os limites previstos na LGPD.
4. Política de Cancelamento e Reembolso
Se o passageiro desistir da viagem, o valor será devolvido integralmente em até 10 (dez) dias úteis, mediante solicitação de reembolso pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@clickvan.net
- WhatsApp: +55 98 99148-3457
5. Como os dados pessoais são protegidos?
A ClickVan adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e incidentes acidentais ou ilícitos. Em caso de incidentes de segurança, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido por lei.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Garantir a funcionalidade do sistema;
- Personalizar a experiência do usuário;
- Analisar o desempenho do site e aumentar a segurança.
O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador.
7. Direitos dos Titulares
Os titulares dos dados podem:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma ilegal;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@clickvan.net.
8. Aceitação e Atualização
Ao utilizar o sistema ClickVan.net, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com seus termos.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais e operacionais.
Se quiser, posso ajustar ou adicionar mais detalhes sobre cookies, termos de responsabilidade ou proteção infantil. O que acha? 😊
